Български
English

Terms and Conditions for the Use of slowtravel.bg

These Terms and Conditions govern the relationship between SATELLITE-ES Ltd., hereinafter referred to as “Merchant”, on the one hand, and the persons offering services on the slowtravel.bg website, hereinafter referred to as Service Providers or simply Providers, on the other.

SATELLITE-ES Ltd. is a company registered under the Commercial Law of the Republic of Bulgaria with UIC 825003948, with its seat in Bulgaria, Plovdiv, Zapaden District, 24 Orpheus Str., 3rd floor, email address: office@satellitetravel.bg and hello@slowtravel.bg, telephone number: +359 896 500023, licensed as a tour operator and travel agent with license No. 5086.

Please read the published Terms and Conditions in their entirety before using the information and commercial services offered on the Site (the Services for short).

This document contains information about the business activities of the Merchant and the general conditions for using the services provided by the Merchant, which regulate the relationship between us and each of the Providers on the Website.

Confirmation of the Terms and Conditions is a necessary and mandatory condition for using slowtravel.bg.

Slowtravel.bg is a platform that connects persons who provide and seek accommodation and participation in organized events, and facilitates finding and booking such services.

Definitions

For the purposes of these terms and conditions, the following concepts should have the following meaning:

Site/Website – https://www.slowtravel.bg/ and all its subpages.

User – any natural person who uses the site to book for himself or for others an accommodation, experience and/or tour.

Provider – any person who uses the site to offer the site’s users Services.

Service – accommodation, experiences and/or tours offered by the Providers.

Accommodation facility – hotel, family hotel, guest house, guest room or any place of accommodation within the meaning of Art. 128, item 1 of the Tourism Act

Accommodation – a stay in an Accommodation facility booked through the Site or an inquiry made about it

Experience – an event or activity organized by the Provider, which may also include Accommodation

Tour – an activity organized by the Provider, which constitutes a travel package within the meaning of item 67 of § 1. of the Supplementary Provisions of the Tourism Act (TA), and which includes the service of a legally qualified tour guide within the meaning of the TA

Terms & Conditions – these Terms and Conditions, which include terms of use, cookies, registration and delivery policies, voluntary dispute resolution, contract cancellation and exchange forms, and any other legally binding information found on the Site.

Private data – information about an individual that reveals his physical, psychological, mental, family, economic, cultural or societal identity.

Services provided

  1. On the Site, Providers have the opportunity to enter into service contracts with the Users.
  2. The services that the Providers can offer on the Site are the following:
  3. Accommodation
  4. Experience
  5. Tour
    1. Providers may offer more than one or more types of Services, as well as one or more Services of a type. For the use of the Site, Providers owe the Merchant a fee.
  6. The use of the Services binds the User to the general terms and conditions of the Provider, and creates for the Provider rights and obligations provided for in Bulgarian laws.
  7. The Provider is obliged to include a reference to its general terms and conditions in the description of each listing for a Service on the Site.

Registration

  • In order to offer Services on the Site, the Provider must register a profile.
  • Registered Providers on the Site can only be natural persons of legal age and legal capacity, as well as legal entities.
  • The registration procedure requires the Provider to share personal data.
  • In the registration process, the Provider is obliged to provide correct and up-to-date information. When the information provided changes, the Provider undertakes to update it in his personal profile on the Site.
  • Each profile is subject to confirmation by the Merchant.
  • For the purposes of verifying the authenticity of the information provided, the Merchant may collect information about the Provider and its Services on its own, as well as request additional information of any kind from the Provider. This can happen both during the Provider’s registration and at any subsequent moment.
  • After registering on the Site and when using it, the Provider must comply with these General Terms and Conditions, the laws of the Republic of Bulgaria and the rules of morality and ethics.
  • Particular attention should be paid to the fact that the Provider shall:
    • Not violate the rules related to personal data and their protection;
    • Not use the communication channels of the Site for the purpose of sending unsolicited commercial messages;
  • In case of any violation of the General Terms and the applicable rules of the Bulgarian law, the Merchant may refuse to create the profile of the Provider, limit or delete profiles, partially or completely limit the access of specific persons or groups of persons to the Site or to individual its functionalities, without warning or prior notice.
    • Violations related to the rules for listings, the truthfulness of the information presented in the listing, the existence of valid and up-to-date conditions for Service cancellation are of particular gravity.
  • The Merchant notifies the Provider of the reason for this within seven days from the moment of taking the action itself.

Listing

  1. In order to offer its Services on the Site, the Provider creates listings.
  2. Each listing refers only to one individual Service of a specific type.
  3. When creating a listing, Providers follow the instructions available on the Site.
  4. When creating a listing, the Providers must provide a minimum of information, which is indicated in the interface of the section for creating listings on the Site.
  5. Each listing must contain textual and visual information that faithfully and authentically describes and illustrates the Service being offered.
  6. The Provider is obliged to maintain the listing by timely and properly updating it with new and/or changed information.
  7. Each listing must also contain:
    1. reference to the general terms and conditions of the relevant Provider;
    1. text that governs the cancellation of a booked Service within the meaning of these General Terms and Conditions (specified in the relevant section).
  8. Listings are approved and moderated by the Merchant.
  9. The Merchant may disable or delete listings when the listing:
    1. Already exists on the Site;
    1. Does not contain the required minimum information specified above in this section of the General Terms and Conditions;
    1. Contains incomplete or false information about the offered Service;
    1. Infringes copyright or related rights;
    1. Represents a violation of good tone, moral or ethical societal norms;
    1. Contradicts another rule of these General Terms and Conditions or the laws of the Republic of Bulgaria
  10. The Merchant notifies the Provider of the actions taken and of the reason for the specific action taken.
  11. The Merchant has the right, but not the obligation, to offer the Provider to correct the violation.
  12. The Provider may disable or delete listings through the Site interface.
  13. The merchant determines at his discretion the order in which the listings are displayed on the Site.

Request

  • A button for making an inquiry about availability can be found in the interface of the Site for each individual listing.
  • When making an inquiry, the User does not book a Service and does not make a payment to the Provider.
  • Making an inquiry does not bind either the Users or the Providers to any obligations or deadlines. The inquiries and their results are under the conditions of informal communication between the parties and of a purely informative nature.

Booking and Remuneration

  • Users use the Site interface to conclude contracts with the Provider for the provision of the described Services.
  • By using a button in the interface of the Site, the User is directed to a section where he can choose specific conditions for providing the Service and make a payment.
  • The selection of conditions for the provision of the Service and the payment constitute an offer in the sense of the law – the User declares his readiness to enter into a service contract under these conditions.
  • The Provider has a period of 24 hours, starting from the moment the offer is made, to confirm the conclusion of the contract and its obligation to provide the requested Service.
  • After the expiry of these 24 hours, the Service is automatically denied.
  • If the Provider denies the Service, the Merchant returns the amount paid to the User, and the Provider does not receive remuneration and no obligation arises for him to provide the Service.
  • If the Provider confirms the Service, the Provider receives from the Merchant the payment for the relevant service, the amount of the remuneration being deducted beforehand. All rights and obligations related to the conclusion of a contract for the relevant service with the User arise for the Provider.
  • The Merchant pays the amount owed to the Provider on a monthly basis, at the end of each calendar month, by bank transfer, to a bank account specified by the Provider.
  • The fee is due for each Service paid for by the User.
  • The amount of remuneration for the Merchant is 15% of the price of the Service.
  • The Merchant undertakes to notify the Providers in writing 30 (thirty) days before any change in the remuneration amount.
  • When the Service is denied in the meaning of these General Terms and Conditions before the Merchant makes a monthly payment, the Merchant shall refund the User the amount paid in an amount according to the type of Service and the conditions for denying the Service. In the event of a refund of less than 100% of the amount, the Merchant has the same rights and obligations as when paying for a Service.
  • When the Service is cancelled in the meaning of these General Terms and Conditions after the monthly payment has been made, the Provider shall refund the User the amount paid in an amount according to the type of Service and the conditions for refusal of the Service, and the Merchant shall refund the Provider the remuneration in an amount corresponding to the refunded amount.
  • In all other cases, including when the Provider refuses to perform an already booked Service, the Merchant does not return the remuneration or any part of it to the Provider.
  • From this moment on, the relations between the Provider and the User are governed by the general terms and conditions of the respective Provider and by the provisions of the law. The Merchant is not a party to these relations.

Price

  • The User pays the relevant price for booking the Service.
  • The prices of the Services include VAT in the necessary cases.
  • The prices displayed are determined by the Provider who offers the relevant Service. The Providers may change the prices of the services offered on the Site at any time and without notice.
  • The prices of the offered Services are those specified on the Site at the time of sending an offer (booking request).
  • The prices of the Services are chosen by the Provider in Bulgarian leva. The Provider can choose from the interface of the Site that the prices are calculated and indicated in Euros.
  • The prices of the Services that the Provider chooses necessarily represent the final price that the User must pay for the Service.
  • This means that the prices of the Services also include the remuneration that the Provider owes to the Merchant for the use of the Site.
  • The Merchant may provide discounts for the goods offered on the Site, in accordance with Bulgarian legislation and according to rules determined by the Merchant.
  • The rules applicable to such discounts are available where the discount is displayed. Discounts may be provided in various forms (e.g. promotions, loyalty discounts provided individually, randomly or as a result of participation in a competition or customer survey).
  • These discounts are valid only in the relationship between the User and the Merchant and do not affect the amount that the Provider will receive from the Merchant.

Payment

  • Users can pay the price of the Services using the following methods:
  • Payment by bank transfer to the Merchant’s bank account
  • Payment by debit or credit card through the Stripe system
  • The Merchant reserves the right to establish other payment methods on the website, including through the services of third parties – payment operators.
  • The Merchant is not responsible if a payment method involving a third-party payment service provider is not available or otherwise does not function due to reasons beyond the Merchant’s fault.
  • The Merchant is not a party to the relationship between User and Provider. Although the payment is made to the Merchants’s account, the Merchant has no right to withhold the amount or part of it, outside of the above-mentioned hypothesis of service being denied by the Provider.

Cancellation of a booking

  • The Services on the Site are offered by the relevant Providers. All rights and obligations of the parties, including all consumer rights, including the rights of cancellation and complaint within the meaning of the Consumer Protection Act, can only be exercised against the relevant Provider.
  • If the User has booked a Service (respectively has already made a payment) and/or has used a Service, and wishes to exercise any of the rights or obligations related thereto, the User must contact the relevant Provider.
  • Information on how this can be done is available in every listing on the Site, as well as in the profile of each Provider.
  • Each listing on the Site must contain a clear and accurate description of the terms, conditions and the way in which Users can cancel a booking, except for an Experience.
  • Independently and separately from the above, each Provider undertakes to offer each User the opportunity to cancel a booked Experience no more than 24 hours before the start of the Experience without any type of penalty or fee.
  • These conditions do not constitute a legal right of the User in the sense of the Bulgarian laws. In order to form part of the terms of the contract between User and Provider, they must be available in the text of the relevant listing.
  • Providers confirm that it is their duty to include this text in each listing.

Ratings and Reviews

  • For each confirmed booking, the User can leave a rating and review.
    • The rating is a rating on a scale from 1 to 5, visually represented in the Site’s interface by stars. The rating represents the User’s satisfaction with the Service provided.
    • The review is text and/or photo information provided by the User and describing the Service itself.
  • Rating and reviews are an integral part of every listing on the Site.
  • Ratings and reviews are moderated by the Merchant.
  • Reviews containing the following will be removed unconditionally:
    • Incomplete or incorrect information;
    • Personal data and/or representing a violation of obligations under the Personal Data Protection Act;
    • Representing violations of copyright and related rights;
    • Representing a crime within the meaning of the Bulgarian Penal Code;
    • Representing violations of moral or ethical societal norms.
  • The Merchant can remove reviews at his discretion and outside of the cases described above.

Responsibility

  • The Merchant does not participate in the delivery of the Services offered by the Providers. Accordingly, the Merchant is not a party to the legal relationship founded on the Service provided. Parties to these relations are only the relevant User and Provider.
  • All rights of the User related to the Services, including his consumer rights, can only be exercised before the relevant Provider.
  • The merchant is not responsible for damages suffered and lost profits arising from the use of Services offered on the Site.
  • The Merchant is not responsible to the User for damages suffered and lost profits, arising out of the content of the listings on the Site or from actions of Users dictated by the content of the listings on the Site.
  • The Merchant cannot resolve disputes between Users and Providers related to the listings for Services published on the Site or the use of the Services offered on the Site.
  • In the event of a dispute between a User and a Provider regarding the content of the Site or the use of a Service, and in the presence of express written consent from both parties, the Merchant may rule on this dispute.
  • This ruling is not legally binding on either party. The execution and compliance with this ruling depends entirely on the good will of the parties.
  • Slowtravel.bg contains external links and references to websites that are not owned by SATELLITE – ES Ltd. The content and the goods and services offered there are beyond the control of SATELLITE – ES Ltd.
  • The Merchant is not responsible to the Merchant for damages suffered and lost benefits arising out of  the use of such external links and references, nor from the content and the goods and services offered on such websites.
  • These General Terms and Conditions cannot and do not transfer any type of responsibility from the Provider to the Merchant.

Intellectual Property

  • The intellectual property rights on all materials and resources located on the Merchant’s website (including all materials published by the User) are subject to protection under the Copyright Act and related rights, belong to the Merchant or the corresponding designated person, assignee the right of use of the Merchant, or of a specified third party, and may not be used in violation of current legislation.
  • In the case of copying or reproduction of information beyond what is permissible, as well as in case of any other violation of intellectual property rights on the Merchant’s resources, the Merchant or the third-party owner has the right to claim compensation for the direct and indirect damages suffered in full.
  • Except in cases where it is expressly agreed, the User may not reproduce, change, delete, publish, distribute and publicize in any other way the information resources published on the Merchant’s website.
  • The Merchant undertakes to take due care to provide the User with an opportunity for normal access to the services provided through the Site.
  • The merchant has the right, but not the obligation, at his discretion to delete information resources and materials published on the Site.

Survival provision

  • The parties declare that, in the event that any of the clauses under these General Terms and Conditions is/are found to be invalid, this will not invalidate the entire contract or any of its other parts. The invalid clause will be superseded by the mandatory rules of law or established practice.

Amendment of the terms and conditions

  • The Merchant may amend these General Terms and Conditions at any time and at his discretion.
  • The Merchant undertakes to notify the Providers of any amendment to these General Terms and Conditions by promptly publishing them on the Site.
  • By registering on the Site, Providers declare their agreement with the General Terms and Conditions of the Merchant.
  • The general terms and conditions that apply to each booking are those general terms and conditions that were published on the Site at the time the User made a booking. If between the moment of making a booking by the User and the confirmation by the Provider, the General Terms and Conditions are amended, the version applicable at the time of the booking shall apply to it.

Applicable law

  • The provisions of the current legislation of the Republic of Bulgaria shall apply to all matters not settled by these Terms and Conditions.

Условия за използване на уебсайт slowtravel.bg

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между САТЕЛИТ – ЕС ООД с ЕИК 825003948, по-долу за краткост “Търговец” или “Slow Travel Bulgaria”, от една страна, и потребителите на уебсайт www.slowtravel.bg, които предлагат туристически услуги, наричани по-долу за краткост Доставчици, от друга.

САТЕЛИТ – ЕС ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 825003948, с  адрес: България, гр. Пловдив, р-н Западен, ул. Орфей № 24, ет. 3, имейл:  office@satellitetravel.bg и hello@slowtravel.bg , телефон: +359 896 500023, лицензирано като туроператор и туристически агент с лиценз № 5086.

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).

Настоящият документ съдържа информация за дейността на САТЕЛИТ – ЕС ООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от САТЕЛИТ – ЕС ООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни, предоставящи услуги.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за ползване на сайта slowtravel.bg.

Slowtravel.bg е платформа, която свързва лица, които предоставят и търсят настаняване и участие в организирани събития, и улеснява намирането и резервирането на такива услуги.

Дефиниции

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт – https://www.slowtravel.bg/ и всички негови подстраници.

Потребител – всяко физическо лице, което използва сайта, за да резервира за себе си или за други лица място за настаняване, преживяване и/или тур.

Доставчик – всяко лице, което използва сайта, за да предлага на потребителите на сайта Услуги.

Услуга – предлагани от Доставчиците места за настаняване, преживявания и/или турове.

Място за настаняване – хотел, семеен хотел, къща за гости, стая за гости или всякакво място за настаняване по смисъла на чл. 128, т. 1 от Закона за туризма

Настаняване – резервиран чрез Сайта престой в Място за настаняване или отправено запитване за такова

Преживяване – организирано от Доставчик събитие или дейност, което може да включва и Настаняване

Тур – организирана от Доставчик дейност, която представлява туристически пакет по смисъла на т. 67 от § 1. на Допълнителните разпоредби на Закона за туризма (ЗТ), и която включва услуга на правоспособен екскурзовод по смисъла на ЗТ

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и ползване на предоставяните услуги, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

Предоставяни услуги

  1. На Сайта Доставчикът има възможност да сключва договори за услуга с Потребителите.
  2. Услугите, които Доставчиците могат да предлагат на Сайта са следните:
  3. Настаняване
  4. Преживяване
  5. Тур
    1. Един Доставчик може да предлага повече един или повече видове Услуги, както и една или повече Услуги от вид.
  6. За използването на Сайта, Доставчиците дължат на Търговеца възнаграждение.
  7. Използването на Услугите обвързва Потребителя с общите условия на Доставчика, и създава за Доставчика права и задължения, предвидени в българските закони.
  8. Доставчикът е длъжен да включва препратка към общите си условия в описанието на всяка обява за Услуга на Сайта.

Регистрация

  • За да предлага Услуги на Сайта, Доставчикът трябва да се регистрира.
  • Регистрирани Доставчици на Сайта могат да бъдат само пълнолетни и дееспособни физически лица, както и юридически лица.
  • Процесът по регистрация включва предоставянето на информация от страна на Доставчика.
  • В процеса на регистрация, Доставчикът е длъжен да предоставя вярна и актуална информация. При промяна на предоставената информация, Доставчикът се задължава да я актуализира в личния си профил на Сайта.
  • Всеки профил подлежи на потвърждение от страна на Търговеца.
  • За целите на проверката на автентичността на предоставената информация, Търговецът може да провежда собствена дейност по събиране на информация за Доставчика и неговите Услуги, както и да изисква от Доставчика допълнителна информация от всякакъв вид. Това може да се случи както при регистрацията на Доставчика, така и във всеки един последващ момент.
  • След регистрация на Сайта и при неговото използване, Доставчикът следва да спазва настоящите Общи условия, законите на Р. България и правилата на морала и етиката.
  • Особено внимание следва да се обърне, че Доставчикът е длъжен:
    • Да не нарушава правилата, свързани с личните данни и тяхната защита;
    • Да не използва каналите за комуникация на Сайта за целите на изпращане на непоискани търговски съобщения;
  • При всякакво нарушение на Общите условия и на приложимите правила на българския закон, Търговецът може да отказва създаването на профила на Доставчика, да ограничава или трие профили, да ограничава частично или изцяло достъпа на конкретни лица или групи от лица до Сайта или до отделни негови функционалности, без предупреждение или предварително уведомление.
    • С особена тежест са нарушенията, свързани с правилата за обявите, истинността на представената в обявата информация, наличието на валидни и актуални условия за отказ от Услугите.
  • Търговецът известява Доставчика за причината за това в седемдневен срок от момента на предприемане на самото действие.

Обява

  1. За да предложи своите Услуги на Сайта, Доставчикът създава обяви.
  2. Всяка обява се отнася само за една индивидуална Услуга от конкретен вид.
  3. При създаването на обява, Доставчиците следват инструкциите, които са достъпни на Сайта.
  4. При създаването на обява, Доставчиците трябва да предоставят минимум от информация, който е означен по съответния начин в интерфейса на секцията за създаване на обяви на Сайта.
  5. Всяка обява трябва да съдържа текстова и визуална информация, която вярно и автентично описва и онагледява предлаганата Услуга.
  6. Доставчикът е длъжен да поддържа обявата, като навременно и надлежно я актуализира с нова и/или променена информация.
  7. Всяка обява трябва задължително да съдържа и:
    1. препратка към общите условия на съответния Доставчик;
    1. текст, който урежда отказа от резервирана Услуга по смисъла на настоящите Общи условия (посочен в съответната секция).
  8. Обявите се одобряват и модерират от Търговеца.
  9. Търговецът може да деактивира или изтрива обяви, когато обявата:
    1. Вече съществува на Сайта;
    1. Не съдържа необходимия минимум информация, посочен по-горе в този раздел на Общите условия;
    1. Съдържа непълна или невярна информация относно предлаганата Услуга;
    1. Представлява нарушение на авторски или сродни права;
    1. Представлява нарушение на добрия тон, на моралните или етичните обществени норми;
    1. Противоречи на друго правило от настоящите Общи условия или на законите на Р. България
  10. Търговецът известява Доставчика за предприетите действия и за причината за конкретното предприето действие.
  11. Търговецът има право, но не и задължение, да предложи на Доставчика да поправи допуснатите в обявата нарушения.
  12. Доставчикът може да деактивира или изтрива обяви чрез интерфейса на Сайта.
  13. Търговецът определя по свое усмотрение реда, в който обявите се извеждат в Сайта.

Запитване

  • В интерфейса на Сайта към всяка обява е наличен бутон за отправяне на запитване за наличност.
  • При отправяне на запитване, Потребителят не резервира Услуга и не извършва плащане към Доставчика
  • Отправянето на запитване не обвързва нито Потребителите, нито Доставчиците с каквито и да било задължения или срокове. Запитванията и резултатите от тях са при условията на неформална комуникация между страните и с чисто информативен характер.

Резервация и възнаграждение

  • Потребителите използват интерфейса на Сайта, за да сключват договори с Доставчика за предоставяне на описаните Услуги.
  • Чрез използването на бутон в интерфейса на Сайта, Потребителят се насочва към секция, където да избере конкретни условия по предоставяне на Услугата и да извърши плащане.
  • Избирането на условия по предоставяне на Услугата и извършването на плащане представляват оферта по смисъла на закона – Потребителят заявява своята готовност да сключи договор за услуга при тези условия.
  • Доставчикът има срок от 24 часа, започващи да текат от момента на отправяне на офертата, за да потвърди сключването на договора и задължението си да предостави заявената Услуга.
  • След изтичането на тези 24 часа, Услугата автоматично бива отказана.
  • Ако Доставчикът откаже Услугата, Търговецът връща платената сума на Потребителя, а Доставчикът не получава възнаграждение и за него не възниква задължение да предостави Услугата.
  • Ако Доставчикът потвърди Услугата, Доставчикът получава от Търговеца плащането за съответната услуга, от което е удържал размера на възнаграждението. За Доставчика възникват всички права и задължения, свързани със сключването на договор за съответната услуга с Потребителя.
  • Търговецът изпраща на Доставчика дължимото на месечна база, в края на всеки календарен месец, по банков път, на посочена от Доставчика банкова сметка.
  • Възнаграждението се дължи за всяка заплатена от Потребителя Услуга.
  • Размерът на възнаграждението за Търговеца е 15% от цената на Услугата.
  • Търговецът се задължава писмено да извести Доставчиците 30 (тридесет) дни преди всяка промяна на размера на възнаграждението.
  • Когато Услугата е отказана по смисъла на настоящите Общи условия преди извършването на месечно плащане от Търговеца, Търговецът възстановява на Потребителя платената сума в размер според вида на Услугата и условията за отказ от Услугата. При възстановяване на по-малко от 100% от сумата, Търговец има правата и задълженията като при плащане за Услуга.
  • Когато Услугата е отказана по смисъла на настоящите Общи условия след извършването на месечното плащане, Доставчикът възстановява на Потребителя платената сума в размер според вида на Услугата и условията за отказ от Услугата, а Търговецът възстановява на Доставчика възнаграждението в размер, съответстващ на възстановената сума.
  • Във всички останали случаи, включително когато Доставчикът откаже извършването на вече резервирана Услуга, Търговецът не дължи на Доставчика връщане на възнаграждението.
  • От този момент насетне, отношенията между Доставчик и Потребител се уреждат от общите условия на съответния Доставчик и от разпоредбите на закона. Търговецът не е страна по тези отношения.

Цени

  • Потребителят заплаща съответната цена за резервация на Услугите, които желае да използва.
  • Цените на Услугите включват ДДС в случаите, в които е предвидено начисляването му.
  • Цените на Сайта се определят от Доставчика, който предлага съответната Услуга. Доставчиците могат да променят по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на Сайта услуги.
  • Цените на предлаганите Услуги са тези, посочени на Сайта към момента на изпращане на оферта (заявка за резервация).
  • Цените на Услугите се избират от Доставчика в български лева. Доставчикът може да избере от интерфейса на Сайта цените да бъдат калкулирани и посочени в Евро.
  • Цените на Услугите, които Доставчика избира, задължително представляват крайната цена, която Потребителят трябва да плати, за да ползва Услугата.
  • Това означава, че цените на Услугите включват и възнаграждението, което Доставчикът дължи на Търговеца за използването на Сайта.
  • Търговецът може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на Сайта, съгласно българското законодателство и съгласно правила, определени от Търговеца.
  • Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
  • Тези отстъпки са валидни единствено в отношенията между Потребител и Търговец и не се отразяват на сумата, която Доставчикът ще получи от Търговеца.

Плащане

  • Потребителят може да заплати цената на предлаганите Услуги посредством следните методи:
    • Плащане чрез банков превод по банковата сметка на Търговеца
    • Плащане с дебитна или кредитна карта чрез системата Stripe
  • Търговецът запазва правото си да установи и други методи за плащане на уебсайта, включително чрез услугите на трети лица – платежни оператори.
  • Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
  • Търговецът не е страна по отношенията между Потребител и Доставчик. Въпреки че плащането се извършва по сметка на Търговеца, Търговецът няма право да задържа сумата или част от нея, извън посочената по-горе хипотеза на предварителен отказ от страна на Доставчика.

Отказ от резервирана Услуга

  • Услугите на Сайта се предлагат от съответните Доставчици. Всички права и задължения на страните, включително всички потребителски права, включително правата за отказ и рекламация по смисъла на Закона за защита на потребителите, могат да се упражнят единствено и само пред съответния Доставчик.
  • Ако Потребителят е резервирал Услуга (съответно вече е извършил плащане) и/или е използвал Услуга, и желае да упражни някое от правата или задълженията, свързани с това, Потребителят трябва да се свърже със съответния Доставчик.
  • Информация как може да стане това е достъпна във всяка обява за Услуга на Сайта, както и в профила на всеки Доставчик.
  • Всяка обява за Услуга на Сайта трябва да съдържа ясно и точно описание на сроковете, условията и начина, по който Потребителите могат да се откажа от резервираните и заплатени Услуги от вид, различен от Преживяване.
  • Независимо и отделно от гореописаното, всеки Доставчик се задължава да предложи възможност на всеки Потребител да се откаже от резервираните и заплатени Преживявания в срок от не повече от 24 ч. преди началото на Преживяването без какъвто и да е вид неустойка или такса.
  • Тези условия не представляват право на Потребителя по смисъла на българските закони. За да бъдат част от условията по договора между Потребител и Доставчик, те трябва да бъдат налични в текста на конкретната обява за Услуга.
  • Доставчикът потвърждава, че е негово задължение да включва този текст във всяка своя обява.

Рейтинг и ревюта

  • За всяка резервирана и потвърдена услуга, Потребителят може да остави рейтинг и ревю.
    • Рейтингът представлява оценка по скала от 1 до 5, визуално представена в интерфейса на Сайта чрез звездички. Рейтингът представлява удовлетвореността на Потребителя от предоставената Услуга.
    • Ревюто представлява текст и/или снимков материал, предоставени от Потребителя и описващи самата Услуга.
  • Рейтингът и ревютата са неразделна част от всяка обява на Сайта.
  • Рейтингът и ревютата се модерират от Търговеца.
  • Ревюта със следното съдържание ще бъдат премахвани безусловно:
    • Съдържащи непълна или невярна информация;
    • Съдържащи лични данни и/или представляващи нарушение на задължения по Закона за защита на личните данни;
    • Представляващи нарушения на авторски и сродните им права;
    • Представляващи престъпление по смисъла на българския Наказателен кодекс;
    • Представляващи нарушения на добрия тон, на моралните или етичните обществени норми.
  • Търговецът може да премахва ревюта по свое усмотрение и извън описаните по-горе хипотези.

Отговорност

  • Търговецът не участва в организацията и доставката на Услуги, предлагани от Доставчиците. Съответно, Търговецът не е страна по отношенията свързани с Услуги, предлагани от Доставчиците. Страни по тези отношения са само съответния Потребител и Доставчик.
  • Всички права на Потребителя, свързани с ползваните Услуги, включително неговите потребителски права, могат да бъдат упражнени единствено и само пред съответния Доставчик.
  • Търговецът не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произхождащи от ползването на Услуги, предлагани на Сайта.
  • Търговецът не носи никакъв вид отговорност към Потребителя за претърпени вреди и пропуснати ползи, произхождащи от съдържанието на обявите на Сайта или от действия на потребителите продиктувани от съдържанието на обявите на Сайта.
  • Търговецът не може да разрешава спорове между Потребители и Доставчици, свързани с публикуваните на Сайта обяви за Услуги или с използването на предлаганите на Сайта Услуги.
  • При спор между Потребител и Доставчик относно съдържанието на Сайта или използване на предлагане на Сайта Услуга, и при наличието на изрично писмено съгласие и от двете страни, Търговецът може да се произнесе по този спор.
  • Това произнасяне не е и не може да бъде законово обвързващо за нито една от страните. Изпълнението и спазването на това произнасяне зависи изцяло от добрата воля на страните.
  • Slowtravel.bg съдържа външни линкове и препратки към уебсайтове, които не са собственост на САТЕЛИТ – ЕС ООД. Съдържанието и предлаганите там стоки и услуги са извън контрола на САТЕЛИТ – ЕС ООД.
  • Търговецът не носи никакъв вид отговорност към Потребителя за претърпени вреди и пропуснати ползи, произхождащи от използването на такива външни линкове и препратки, нито от съдържанието и предлаганите на такива уебсайтове стоки и услуги.
  • Настоящите Общи условия не могат и не прехвърлят никакъв вид отговорност от Доставчика към Търговеца.

Интелектуална собственост

  • Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително всички материали, публикувани от Потребителя), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, или на посочено трето лице, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
  • При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът или третото лице собственик има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
  • Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
  • Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги посредством Сайта.
  • Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани на Сайта.

Спасителна клауза

  • Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

Изменение на общите условия

  • Търговецът може да изменя настоящите Общи условия по всяко време и по свое усмотрение.
  • Търговецът се задължава да уведоми Доставчиците за всяко изменение в настоящите Общи условия чрез своевременното им публикуване на Сайта.
  • Чрез регистрацията на Сайта, Доставчикът заявява своето съгласие с Общите условия на Търговеца.
  • Общите условия, които са приложими към всяка резервация, са тези общи условия, които са били публикувани на Сайта към момента, в който Потребителят е направил резервация. Ако между момента на направата на резервация от страна на Потребителя и потвърждаването от страна на Доставчика Общите условия бъдат изменени, към резервацията се прилагат първите.

Приложимо право

  • По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.